Geschäftsbedingungen

Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

1. Objekt

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten, der per Fernabsatz über das Internet auf der Website www.tavoverde.com (nachfolgend „Website“) getätigt wird, die Eigentum von folgendem Unternehmen ist:

PNO S.r.l.

Via Guido Reni, 42 – 00196 Rom (RM)

USt-IdNr. IT10504521005

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verkäufe an Verbraucher gemäß Artikel 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz).
Käufe zum Weiterverkauf oder zu gewerblichen Zwecken sind daher ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Annahme der Bedingungen

Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Er bestätigt, diese vor dem Kauf gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

PNO Srl behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern; es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.

3. Kaufmethoden

Die Produkte werden in den jeweiligen Datenblättern auf der Website beschrieben.
Vor Bestätigung der Bestellung sieht der Kunde eine Zusammenfassung mit folgendem Inhalt:

  • ausgewählte Produkte;
  • Menge;
  • Gesamtbestellbetrag;
  • alle zusätzlichen Kosten.

Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine zusammenfassende E-Mail mit den Kaufdetails.

4. Preise und Zahlungen

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer.

Es werden ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden akzeptiert (z. B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, andere elektronische Systeme).
Nachnahme ist nicht möglich.

PNO Srl behält sich das Recht vor, den Zahlungsstatus vor dem Versand zu überprüfen.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während der Bestellphase angegebene Adresse.

Der Versand erfolgt über ausgewählte professionelle Kurierdienste .
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kurier die Bestellung erhält.

Bestellungen werden ausschließlich mit verfügbaren Produkten bearbeitet.
Sollten Produkte nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend benachrichtigt und kann entscheiden, ob er warten oder die Bestellung stornieren möchte.

Der Kunde ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung bei der Lieferung zu überprüfen. Etwaige Mängel sind unverzüglich dem Kurierdienst zu melden und dem Kundenservice mitzuteilen.

6. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Alle verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Artikel 128-135 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Die Garantie gilt 24 Monate ab Lieferung der Ware und deckt alle Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden.

Der Kunde muss den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung unter Vorlage des Kaufbelegs melden.
Wird ein Mangel bestätigt, hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung des Produkts oder, sofern gesetzlich vorgesehen, auf Preisminderung oder Vertragsauflösung.

7. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 52 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Betriebsart

Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung (E-Mail oder entsprechendes Formular) mitgeteilt werden.
Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurücksenden.

Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und vollständig in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung auf demselben Zahlungsweg, der für die Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes angegeben ist.

8. Beschränkungen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fälle, einschließlich:

  • individuell angepasste oder maßgefertigte Produkte;
  • Versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.

9. Verantwortung

PNO Srl haftet nicht für Störungen, die auf höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb ihrer direkten Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich Verzögerungen, die den Spediteuren zuzuschreiben sind.

10. Stornierung oder Widerruf von Bestellungen

PNO Srl behält sich das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen zu stornieren:

  • Produkt nicht verfügbar;
  • offensichtliche Fehler in der Preisangabe oder Beschreibung;
  • Betrugsverdacht;
  • Missbrauch von Werbeaktionen.

In solchen Fällen wird der Kunde informiert und erhält eine vollständige Rückerstattung.

11. Information und Unterstützung

Bei Informationsanfragen oder Beschwerden kann sich der Kunde über den Kontaktbereich der Website an den Kundendienst wenden.

12. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Der Vertrag unterliegt italienischem Recht . 

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Kunden zuständig .

13. Aktualisierungen

Diese Nutzungsbedingungen können regelmäßig aktualisiert werden.
Die auf der Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung.