Versand und Rückgabe

🚚 Versand

Wir versenden mit professionellen Kurierdiensten: TNT/FedEx, UPS und DHL , um schnelle, sichere und nachverfolgbare Lieferungen in ganz Italien und international zu gewährleisten.

Auftragslieferung

  • Bestellungen werden innerhalb des zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Zeitraums bearbeitet und ausgeliefert.
  • Nach der Versandbestätigung erhalten Sie einen Tracking-Code , mit dem Sie Ihr Paket online verfolgen können.
  • Der Empfänger muss bei der Zustellung anwesend sein oder genaue Rücksendeanweisungen geben.

📦 Bitte beachten Sie: Verzögerungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände oder des Kurierdienstes liegen außerhalb unserer Kontrolle.

🔁 Widerrufs- und Rückgaberecht (gemäß Verbraucherschutzgesetz)

Gemäß den europäischen und italienischen Rechtsvorschriften zum elektronischen Geschäftsverkehr (Artikel 52-59 des Verbraucherschutzgesetzes) haben Sie als Verbraucher (eine natürliche Person, die außerhalb einer gewerblichen Tätigkeit einkauft) das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten .

Wie funktioniert die Auszahlung?

  1. Sie können uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihren Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.
  2. Nach Ihrer Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
  3. Das Produkt muss unversehrt, komplett mit Originalverpackung und Zubehör, zurückgesendet werden.

Die Mitteilung des Rücktritts kann erfolgen über:

  • Online-Auszahlungsformular
  • E-Mail an die in den Kontakten angegebene Adresse,
  • Einschreibebrief

Erstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und die Unversehrtheit des Artikels überprüft haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

Rücksendekosten

Das Gesetz schreibt vor, dass die Rücksendekosten vom Verbraucher zu tragen sind, sofern in den Verkaufsbedingungen nichts anderes angegeben ist; wir stellen sicher, dass sie vor Bestätigung des Kaufs klar angegeben werden.

📌 Was fällt nicht unter das Widerrufsrecht?

Gesetzlich besteht das Widerrufsrecht nicht für bestimmte Waren, beispielsweise für:

  • Kundenspezifische Produkte auf Anfrage,
  • Aus hygienischen Gründen versiegelte Artikel wurden nach der Lieferung geöffnet.
  • Verderbliche Produkte oder Produkte mit kurzem Verfallsdatum.

In diesen Fällen wird der Ausschluss des Widerrufsrechts im Produktdatenblatt oder in den Verkaufsbedingungen angegeben.

🛡️ Rechtliche Garantien

Für online verkaufte Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß EU-Recht, die Sie im Falle mangelhafter oder nicht konformer Ware schützt. Die Mindestgarantie beträgt zwei Jahre ab Lieferdatum.

📍 Kurzzusammenfassung

  • Wir versenden mit nationalen und internationalen Kurierdiensten (TNT/FedEx, UPS, DHL) inklusive Sendungsverfolgung.
  • Diese Richtlinie enthält keine Angaben zu Preisen, Mengenrabatten oder Nachnahmeoptionen.
  • Sie haben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht, innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Vertrag zurückzutreten .
  • Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nichts anderes angegeben ist.
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.